A Valcom é fornecedora de soluções em logística para as indústrias de diversos setores industriais e não apenas fornecedora de produtos, como as portas industriais para docas e niveladoras. A empresa também oferece serviços aos seus clientes, como de assistência técnica de partes e peças originais de reposição, além de planos de manutenção preventiva em seus equipamentos.
O serviço de assistência técnica e serviço de manutenção preventiva da Valcom são desenvolvidos de forma personalizada, para atender todas as exigências e necessidades de cada tipo de empresa e segmento.
Para que a solução se adeque a essa demanda e ainda ofereça a garantia da melhor qualidade, os serviços pós-venda da marca contam com uma equipe técnica especializada na elaboração de cada projeto.
Como funcionam os projetos de Manutenção Preventiva?
Os projetos de manutenção são desenvolvidos por meio de avaliações periódicas ou programadas, conforme as especificações. Elas são aplicadas para cada tipo de equipamento.
As manutenções preventivas garantem um processo de produção sempre contínuo, com o mínimo de interrupções. Sem precisar da Assistência Técnica, mas se antecipando a ela.
São usadas peças de reposição originais Valcom, que passam por rigorosos processos de controle de qualidade, beneficiando as indústrias na redução das manutenções corretivas dos equipamentos.
Qual o tipo de manutenção é necessária para os produtos?
Os produtos relacionados à logística industrial necessitam de manutenção regular, sendo obrigatória pelo menos uma vez por ano, dependendo do seu uso.
É importante que as empresas programem uma manutenção com um profissional qualificado, evitando assim, imprevistos indesejáveis. Como, por exemplo, as paradas no equipamento, o que prejudica a produtividade e logística da empresa.
Como funciona a assistência técnica dos produtos?
A Valcom oferece, para todos os clientes, o serviço de manutenção e serviço de assistência técnica para a utilização de peças de reposição originais. O objetivo é o de garantir a máxima eficiência e evitar certas paradas inesperadas dos equipamentos.
Quando um cliente adquire uma porta seccional, porta basculante, porta de enrolar ou porta guilhotina para uso em sua doca ou mesmo uma niveladora de docas embutida eletro-hidráulica, por exemplo, ele já adquire algum modelo de nossos serviços assistenciais. Porque isso faz parte da concepção dos nossos produtos, que envolve os serviços que garantam uma boa operação logística.
A manutenção preventiva, bem como o acesso rápido à assistência técnica são fundamentais para o bom funcionamento do produto.
A assistência técnica da Valcom garante para os clientes a máxima segurança e o bom funcionamento dos equipamentos porque preserva suas características funcionais, estéticas e mecânicas.
Como funciona a reposição de peças originais?
Para este serviço de assistência técnica, são utilizadas peças de reposição originais dos produtos Valcom, que são os diversos tipos de portas e niveladoras. Elas são submetidas por rigorosos processos de controle de qualidade.
Este processo beneficia as indústrias na redução das manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.
Para isso, conta ainda com uma equipe especializada no desenvolvimento de projetos de manutenção e gerenciamento dessas peças de reposição originais para os equipamentos logísticos.
Qual a importância de renovar os produtos Valcom?
Atualizar os produtos instalados há muito tempo é algo necessário para cooperar com a produtividade da empresa. Ao mesmo tempo, manter as certificações dos produtos segundo as normas de segurança.
Os prazos de entrega das portas industriais Valcom variam de 30 a 60 dias, dependendo da especificação de cada projeto.
Todos os equipamentos da Valcom possuem 12 meses de garantia. Isso vale para portas, niveladoras e todas as peças e serviços que envolvem as soluções industriais Valcom. Já as peças possuem garantia de 3 meses, desde que sejam instaladas pelos técnicos da Valcom.
Entre em contato com nossa assistência técnica pelo telefone ou preencha o formulário abaixo: https://valcombrasil.com.br/assistencia-tecnica-valcom/
