Assistência Técnica

Assistência técnica Valcom

Projetos personalizados para logística industrial, entrega rápida e atendimento exclusivo.

Para garantir a máxima eficiência, aumento de vida útil, evitando paradas inesperadas dos equipamentos, a Valcom oferece a seus clientes o fornecimento de peças de reposição originais.

As peças de reposição originais da Valcom passam por rigorosos processos de controle de qualidade, auxiliando os usuários na redução das manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.

Confira alguns motivos que reforçam a necessidade de aplicar componentes e peças originais:

ícone qualidade

Alta qualidade:

Ao adquirir peças de reposição Valcom, você está garantindo, além da procedência, a qualidade dos componentes ofertados para a sua empresa. Rigorosos processos de controle são continuamente implementados junto aos fornecedores, de forma a proporcionar o melhor resultado.
ícone segurança

Mais segurança para as operações: 

Peças paralelas prejudicam a qualidade da operação industrial. Tanto na eficiência a na produtividade. Por isso, exija peças originais, cuja qualidade é comprovada e atestada pela equipe de assistência técnica e engenharia Valcom.
ícone garantia

Garantia: 

Todos os componentes utilizados na fabricação dos equipamentos Valcom são cuidadosamente desenvolvidos para garantir o perfeito funcionamento. Como política de garantia, a Valcom oferece três meses para partes e peças genuínas e de um mês para os serviços relacionados. 

ícone manutenção

Menos incidência de manutenção preventiva ou corretiva: 

A incidência de manutenções preventivas ou corretivas em peças originais é bem menor. Ou seja, as paradas inesperadas de máquinas e a perda de matéria-prima são reduzidas.

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A Valcom conta ainda com uma equipe especializada no desenvolvimento e implementação de projetos de manutenção e gerenciamento de peças de reposição originais para os equipamentos logísticos.

Os projetos de manutenção são desenvolvidos através de avaliações periódicas ou programadas, conforme as especificações e aplicadas para cada tipo de equipamento. As manutenções auxiliam o processo de produção sempre contínuo, com o mínimo de interrupções.

Confira os Planos de Manutenção da Valcom

Plano Básico

  • Visitas semestrais;
  • Duas manutenções corretivas inclusas;
  • 72h de tempo de resposta;
  • Disponibilidade em dias úteis

Plano Médio

  • Visitas quadrimestrais;
  • 3 manutenções corretivas inclusas;
  • 48h de tempo de resposta;
  • Disponibilidade em dias úteis

Plano Avançado

  • Visitas trimestrais;
  • 4 manutenções corretivas inclusas;
  • 48h de tempo de resposta;
  • Disponibilidade em dias úteis

Plano Premium

  • Visitas bimestrais;
  • 6 manutenções corretivas inclusas;
  • 24h de tempo de resposta;
  • Disponibilidade em dias úteis
Os planos de Manutenção da Valcom e o fornecimento de partes e peças originais garantem aos clientes a máxima segurança e o bom funcionamento dos equipamentos, preservando as suas características funcionais, estéticas e mecânicas.
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